ちゃきちゃき娘が今日も行く - 城山ふとん店
2015年10月31日 17:04

アルミサービス宮崎 創業21周年感謝祭

            

こんばんわ(^^)快眠アドバイザーのちゃきちゃき娘の陽子ですface_catface

 

今日は、笑顔満点元気印の経営者仲間 都志子さんから感謝祭のご案内を頂き遊びに行って来ました♪(*^ω^)

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ショールームに並ぶLIXILイチオシの商品を見せていただき

 

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モザイクタイルフォトフレーム作りにて、モザイクタイルを貼って作り

 

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北海道産 毛がにの重さ当てクイズで解答したりとっても楽しかったです(*^_^*)
北海道産 毛がにの重さ当てクイズは、ピタリ賞で後日プレゼントされるそうです✨

 

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そして、清子おばあちゃんのお手づくりよもぎだんご&ぬか漬けでおもてなし頂きました♪

弊社社長に『よもぎだんご』をお土産に帰ったのですが、大好評でした♡

 

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最後に、和田FAMILLYの写真を1枚撮らせて頂きました(^^)

笑顔が素敵な家族です♪

社長は黙っていると怖いかもしれませんが、話すととっても明るくて楽しいんです!

リフォームや家の困りごとがありましたら、お気軽に和田さんへご相談して頂けたらと思います♪

 

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おまけで、笑顔の素敵な都志子さんと私のツーショット写真(笑)

いつも都志子さんには元気を頂いております♪

 

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感謝祭&リフォーム相談会は本日18時まで、明日は10時から16時までの開催です☆
お時間がよければ是非遊びにいかれてみてください♪\(^^)/

感謝祭&リフォーム相談会

10月31日 10:00~18:00

11月1日  10:00~16:00

 

チラシより抜粋 代表 和田安弘氏の挨拶

 

おかげさまで、この度創立21年を迎えることができました。

その感謝の心を込めて、『感謝祭&リフォーム相談会』を開催いたします。

"三世代の笑顔が集う住宅リフォーム"をテーマに子どもや孫と一緒に料理が楽しめるキッチンから、洗濯ものが多い家族でも干し場に困らない衣類乾燥機付きお風呂のほか、とってもおそうじがかんたんなトイレ、断熱・防音効果バツグンの二重サッシ、火山灰やPM2.5から守る囲いテラス等々。

お客様の声とご希望を反映した、自信を持っておすすめできる商品を多数展示しております。

キッチン・トイレ・バス・窓・エクステリアの専門家がていねいにご相談をお受けいたしますので、『リフォームに困った!!』の解決に是非お役立て下さい。

当日は、きよ子ばあちゃんの手作りよもぎだんごとぬか漬けでおもてなしいたします。

ご家族で、お友達でお気軽にお茶を飲みにお越しください。

心よりお待ちしております。

 

※下地図は株式会社LIXIL延岡営業所の地図となりますので、ご注意ください※

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LIXIL延岡営業所住所:延岡市旭ヶ丘2-3-4

 

✿アルミサービス宮崎✿

住所:宮崎県延岡市緑ヶ丘5-11-18

電話番号:0982-22-1032

HP:http://as-miyazaki.jp/

 

2015年10月30日 23:22

3SとPDCAの仕組み作り・受身業種から提案業へ

            

こんばんは(^^)快眠アドバイザーのちゃきちゃき娘の陽子ですface_catface

 

昨夜は、日創研セミナーに参加してきました!

報告者は株式会社アイキャッチ(http://www.eyecatch.co.jp/)代表取締役 山口紘徳氏でテーマは『~全国の企業の経営者と一緒に販売戦略をカタチにしてきた企画のプロが考える、これからのビジネスと、それに応える社内の仕組みづくり~モノづくりからコトづくりへ』でした。

素敵な学びを得たので、アウトプットでまとめてみたいと思います♪

 

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◆◆◆

 

株式会社 アイキャッチ 経営理念

 

貴社ありて我社あり 我社は貴社のためにありたし

あなたありて私あり 私はあなたのためにありたし

1. 私たちは、チラシやダイレクトメールづくりを通して、安心・安全・豊かな暮らしを創造します

2. 私たちは、お客様に関心・感動・感謝される仕事をします

3. 私たちは、常にチャレンジし、創意と工夫で確信し、主体的に仕事をします

4. 私たちは、お客様やお取引業者様と相互関係の上に立ち、共に成長発展します

5. 私たちは、納税や雇用や資源の活用を通して、社会に貢献します

 

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目次

02:プロフィール紹介

05:会社の紹介

12:第一部 3SとPDCAの仕組みづくり

休憩

42:第二部 モノづくりからコトづくりへ

85:それぞれの存在価値を活かし、利益の循環をつくる

100:最後に

の流れで話されました。

 

父親が創業者で、3兄弟の3男だった山口社長。

ライバルは兄で、会社に入った当時はアルバイト感覚で経営について全くわからなかった。

様々な経営の勉強をして、3SとPDCAの仕組みづくりを行い、社内を変革していかれたお話をされました。

 

会社の強さ・弱さ

 

第一部     3SとPDCAの仕組みづくり

 

山口社長が会社を発展させるために必要だと思う3つのこと

①    会社が日々改善されていること

②    社員全員が勉強したい・成長したいと思うこと

③    社員全員が役割・責任を感じること

 

日々改善 ⇒ 毎日新しくなっている

勉強したい・成長したい ⇒ 目標がある(あるべき姿を明確にもっている)

役割・責任 ⇒ 一人ひとりがいい会社にしたいと思っている

 

3Sを実践している会社 株式会社ホックスさんへ社員さんと一緒に企業訪問

ホックスさんを訪問した感想

・整然としている

・必要なものしかない

・表示が多い

・事務方も立って作業

・業績が上がっている(2008年当時)

 

ホックスさんを訪問し、3SとPDCAサイクルを自社内に取り入れようとしたが、

やりっぱなしで、物が減らない、社員に火をつけてもすぐ消える...

 

ちなみにPDCAサイクルとは

PDCAサイクルサイクル(PDCA plan-do-check-act cycle)は、事業活動における生産管理や品質管理などの管理業務を円滑に進める手法の一つ。

Plan(計画)⇒ Do(実行)⇒ Check(評価)⇒ Act(改善)の4段階を繰り返すことによって、業務を継続的に改善する。

 

そこで、自社オリジナルの3SとPDCAサイクルを考えたそうです!

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3Sの定義

整理...必要なものと不要なものを分け、不要なものは捨てる。

すぐ使うもの、すぐは使わないもの、使わないものの区分

整頓...すぐ使うもの、すぐは使わないものの置き場所・置き方を決め、表示を明確に行うこと

清掃...整頓で決めた、置き場所・置き方が維持されるよう定期的なチェックのタイミングと、注意すべきポイントを決め、表示をすること

説明をされた後は、グループごとにゲームを行い実際に3Sを行ってみました♪

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A~Fのランク付け

(A)使う予定がない ... 確認して捨てる

(B)6か月~1年に1回程度使う ... 倉庫へ 

【社内の収納場所】裏倉庫

(C)1か月に1回程度使う ... 職場内の共有スペースへ

【社内の収納場所】 フェローズ(収納用段ボール箱に分けて収納)

(D)1週間に一回程度使う ... 作業エリア内の棚へ

【社内の収納場所】 棚

(E)毎日使う ... 身近なところへ

【社内の収納場所】 机の中・下段の引き出し

(F)毎時間使う ... 手の届くところへ

【社内の収納場所】 机の1番目の引き出し

 

PDCA・3Sシート

①    PDCAを行う目的を明示化する

条件(ルール)

・1グループ 最大 7~8名

・部門ごとのメンバーで

・課長(役職者)は計画立案者にならない

・1か月または数週間ごとに大まかな計画を立てる

・翌朝の朝礼で、計画立案者が全体に発表する

・毎週月曜日の課長会議にて、グループの方向性について進捗会議を行う

②    P:計画 計画立案者が10分間の作業計画・範囲を立てる

【計画を立てる上での注意点】

1. 一人で立案する。みんなで決めない。

2. 指示をすることを前提にメンバーの人数の配分・配置を考慮しておく。

3. リーダー(課長)以外の人が計画立案者になる。

4. リーダー(課長)に意見やアドバイスは聞いていいが、決定案はもらわないこと。

5. 数値を入れて計画を立てる。.

③    D:実行 計画立案者以外のグループの全員が計画立案者の指示を聞き、作業を実行する。

【実行を行う上で注意点】

  1. 作業中は素直に従い、黙って行う
  2. 自分で勝手に考えて動かない
  3. 「こうしたらいい」ということを、計画立案者に逆に指示をしない
  4. 真剣に参加する(本気100%参加)

④    C:検証 実行に参加したグループの全員が計画立案者に対して、フィードバックを行う

【検証を行う上で注意点】

  1. 問題点をあげること 
  2. 計画立案者に対してフィードバックを行うこと
  3. フィードバックは、全員で行う
  4. だらだら文章ではなく、箇条書きのような言葉にする
  5. フィードバック(問題点)なので、改善策とは混ぜない

⑤    A:改善案 実行したメンバーがフィードバックの内容を踏まえ、改善案を挙手にて計画立案者に伝える

【改善案を行う上で注意点】

  1. 改善策が問題点にあがった内容に沿っていること
  2. 2~3人から意見をもらう
  3. 計画立案者は、メンバーの意見を踏まえ、次の日の計画を立てること

 

3SとPDCAの取組みでの社内の変化

①    毎日やることで「変える」ことへの抵抗がなくなり「変える」ことがクセに

②    みんなで計画立案者をやることで、支持する難しさに気付き、「指示の受け方」が協力的になる

③    5分間の検証を行うことで、分析・改善意識が高まる

④    計画立案者が一人で決めることで、「どうしたほうがいい?」が「まずはやってみよう」に変わる

⑤    社員の判断基準を明確にすることで、「保留」が減る。

 

後継者として一番重要だと考えていること

先代たちから受け継いだ『経営理念を実践すること』

 

お客様の商売繁盛に貢献するためには経営理念に沿った経営を行うことが大事。

 

では売り上げはどうやって上げる?

売上高 ⇔ 買い上げ高

売れる ⇔ 買える

お店は、どうやったら売れる?と考えがち。

どうやったら売れる?はお店のこだわりに偏っていませんか?

お客様が買いたいという買える条件で販売してますか?

買える条件は揃っていますか?

買い手目線の発想で、消費者視点で考えることが重要。

 

感心・感動・感謝していただけるとはどんなことでしょうか?

⇒デザインが良かった? 対応が良かった?

⇒それは、「モノづくり」の過程や出来栄えの事で満足感とは違う。

 

本当に求められていることは

⇒売り上げが上がった・客数が増えた・未来の展望が開けた

⇒「商売繁盛に繋がる仕事できた」という"コト"ではないでしょうか

 

人には第一印象がある。

第二印象があることを知ってますか?

別れ際に持つ印象を第二印象といい、第二印象を良く終わることがリピート率に繋がる。

 

株式会社 アイキャッチの営業スタイルの変化

 

受身 ⇒ 提案営業

"モノづくりからコトづくりへ"何のための活動なのか目的を明確にし、お客様のご担当者の意見よりも、お店のご利用者の視点で文章やデザインを提案。

 

価格競争 ⇒ 言い値

お客様の価格競争のためだけの販促物では、自社の仕事の価値も価格で判断されてしまう。

お客様の商品・サービスの価値を正しく汲み取り、差別化したPRの手法をとることで自社の価格ではない価値を評価してもらえる。

 

御用聞き ⇒ 御意見番

前回の結果を、お客様と共に検証し、ご利用者の反応に応える次の手を一緒に考え、実行していく。

 

 

山口社長が会社に携わり、現在までの経営理念の実践の話を最後にされ終わりました。

1年目・2年目 

...私たちは常にチャレンジし、創意と工夫で確信し、主体的に仕事をします

 

3年目・4年目・5年目

私たちは、お客様に関心・感動・感謝される仕事をします

 

6年目

私たちは、お客様や取引業者様と、相互信頼の上に立ち、共に成長・発展します

 

度重なりご案内があった、経営理念のお話し。

城山ふとん店の経営理念『快眠文化の創造』に寄り添った経営を後継者として行っていきたいと強く感じた学びの場でした。

お誘い頂いた美容室 パルアンドペアの金子社長、報告いただいた山口社長ありがとうございました!m(_)m

 

城山ふとん店 経営理念

 

快眠文化の創造

  1. 私たちは、ぬくもりを大切にし、地域の幸せづくりに貢献します
  2. 私たちは、商品開発とサービスを高め、誇りと責任を持ってお客様に接します
  3. 私たちは、お互いを認め合い、夢を共有し豊かな暮らしを実現します
2015年10月29日 16:40

商いを飽きさせないための「商売繁盛の法則」

            

こんにちは(*^_^*)快眠アドバイザーの陽子ですface_confident

先日、

延岡商工会議所主催 平成27年度 消費税転嫁対策セミナー

【モチベーションアップ編】

~しもやん語録に学ぶ~商いを飽きさせないための「商売繁盛の法則」

講師 しもやんランド 代表 下川浩二氏を受講してきました!

 

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◆◆◆◆

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★商売繁盛の3つの輪 商品力・マーケティング力・人間力

★魅力は"また"である。 また会いたい。また聞きたい。また話したい。

★マンネリを打破するために新しいことを取り入れることが重要。 落ち込んでやる気がでないのは"マンネリ"が原因。

★ATM理論 新しいことを楽しんでたら儲かりまっせ

★新しいことをどこから仕入れる? 本やセミナー、人との出逢いから

★成功への一番の近道 TTP3段活用 TTP 徹底的にパクる TKP ちょっと変えてパクる OKP おもいっきり変えてパクる

★幸せになるためのカ行の法則 か 感動と感謝 き 気づかい く 工夫する け 健康 こ 好奇心

★大人の幸せとは自分が心からやりたいと思える仕事を見つけること。それは時間が経つのを忘れるくらい没頭できる仕事である。

★夢を叶えるために一番大事なんは目の前の困難から逃げない勇気やねん!

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※チャレンジャーになるための秘訣7ヶ条※しもやん編

秘訣その1 人の目を気にしない。

秘訣その2 紙とペンを持つ。 アイデアは紙の上に乗ってはじめて現実となる。 ◆記憶力ではなく、記録力が大事 紙は神様・お気に入りのペンを持つ・やりたいことリストを書く・メモ、ノート、手帳・感謝ハガキ・マインドマップ・マイ筆ペン・新月リスト、満月リストを書く。

秘訣その3 3Dから3Cへ でも どうせ だって→Change(変化) Challenge(挑戦) Continue(続ける)

秘訣その4 中途半端を恐れない チャレンジは多品種大量生産で

秘訣その5 昔の自分に恋をする。 子供の頃のわくわくした夢を思い出す。 小学生・中学生・高校生の時に夢中になっていたことは? やりたいのに諦めたことは?

秘訣その6 まず自分から出す 出入り口の法則。 アウトプットで発信していくことが重要。 発信法→ハガキ・facebook・ブログ・メルマガ・ギフト・小冊子・メッセージなど

秘訣その7 チャレンジャーチームに入る 仲間・出逢い・ご縁を大事に。 モチベーションを維持するためにチャレンジしている友達を増やす!

◆◆◆◆

人生は勝ち組ではなく楽しみ組で生きた法が楽しい!という話で終わりました。

3時間のセミナーでしたが、あっという間に時間が過ぎ、楽しかったです♪

 

セミナー終了後は、懇親会へ♪

 

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懇親会の席で城山ふとん店へ色紙を書いていただきとても貴重な時間を過ごさせていただきました。

 

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ありがとうございます(o^-^o)

この日の帰り道、空を見上げるととても綺麗な月が出ていました♪

 

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得た情報をアウトプットして、自分の中に落とし込みながら今後も活動していきたいと思います!

2015年10月20日 17:29

延岡日向ウエディング協議会設立総会へ参加してきました!

            

こんばんは(^^)快眠アドバイザーの陽子ですface_catface

昨夜は、延岡日向ウエディング協議会設立総会へ参加してきました!

 

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~設立目的~

婚礼市場にかかわるすべての業種が手を取り合い、婚礼潜在者へ夢や憧れを与えられるような企画やイベントを発信すべく、【延岡日向ウエディング協議会】を設立しました。

婚礼潜在層を積極的に掘り起こしていくことで、"愛と絆づくり"の機会を創出していきたいと考えております。

さらには、商品・技能・接遇などの技術向上の観点から、事業を通して"ひとづくり"を積極的に行うと共に、地域資源を徹底的に活用することで、魅力と活気溢れる"まちづくり"に貢献することを目的に「延岡日向ウエディング協議会」を立ち上げることとしました。

是非とも趣旨にご賛同頂き、ご参加頂きますようお願い申し上げます。

 

会場はマリエール・オークパイン延岡で行われました。

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昨日現在で、正会員19社、賛助会員10社、個人2社の合計31社でスタートとなりました。

 

全国にウエディング協議会を立ち上げている地域があり、延岡日向ウエディング協議会も可愛いロゴマークが誕生しておりました♪

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設立総会では、宮崎県の婚礼業界の現状と今後の活動方針について発表があり、その後懇親会へと移りました。 

 

懇親会の席では、美味しい料理と新しい仲間との会話はとても弾みました。

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寝具業界・ブライダル業界厳しいと言われる業種になりますが、しっかり情報を掴み、お客様にとって喜ばれるサービスを施すことを通じ、自社の発展と地域の活性化に役立てるよう頑張っていきたいと感じた1日でした。

これからのウエディング協議会の活動にワクワクします!

2015年10月19日 13:44

※秋の夜長にオススメのコンサートのお知らせ※

            

お客様より素敵なコンサートの情報を頂きましたのでご紹介させて頂きます(^^)

2015年10月24日(土)須美江町 曹洞宗 普門寺にて、『いのちを育む 隆声群 秋の夜長コンサート』が開かれます♪

 

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霊験あらたかな普門寺にて、素敵な音色と秋の夕べを楽しまれませんか?

霜降の 夕べの寺に 集う命音... あまねき照らす 観音の慈悲

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日時:2015年10月24日(土)    

演奏開始18:00~

参加費:500円(中学生以下無料)

場所:曹洞宗 普門寺

住所:宮崎県延岡市須美江町217

電話番号:0982-43-0159

✿イベントスケジュール✿

10月24日(土) 17:00~ 座禅(いす座禅)      

講演者 普門寺住職 吉井泰俊 師

18:00~ 隆声群 秋の夜長コンサート (当日500円 中学生以下無料)

 

10月25日(日)

10:00~ バザー      

フリーマーケット      

心からの笑顔を撮る『写真家かおりさん』の写真展      

大分大学混声合唱団コール・レティッヒによるコーラス・ミニコンサート      

(①10:00~ ②11:00~ ③12:00~)

プロフィール

松田陽子(Yoko Matsuda)

誕生日
1986年12月10日
好きな食べ物
ラーメン・肉・柑橘類
座右の銘
猪突猛進
好きなキャラクター
カピバラ
得意な料理
チキン南蛮・ケーキなど製菓
特技
詩吟・親子漫才(笑)
趣味
街を探索・UFOキャッチャー・雑貨めぐり
一言
2010年2月より不動産業からふとん製造業を学ばせて頂くことになりました。
2011年12月に息子を出産し、1児の母です(^^)
2012年8月から延岡の地域ラジオ『FMのべおか』にて毎週木曜日16時から16時55分までちゃきちゃき娘の愛称で『眠りの相談室』をお送りしております。
毎週日曜日にはふとん屋の豆知識を平日は日々の出来事をコンスタントにUPしたいと思います。
よろしくお願いします!

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